Dar seguimiento a un CFDI con cancelación pendiente

Antes de comenzar

Cancelación pendiente significa que Red Negocios aún no ha confirmado la cancelación ante el SAT. Abre el documento existente; enviar la solicitud no equivale a una cancelación confirmada.

Paso a paso

1. Busca el folio en Facturación y abre su detalle. Si un filtro lo oculta, vuelve a Todas.
2. Revisa el UUID y el bloque Seguimiento de cancelación. Distingue la confirmación registrada, la última actualización del registro y la última consulta al proveedor desde este navegador.

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   El CFDI pendiente conserva el folio fiscal y muestra motivo, fechas y eventos de cancelación.

3. Si el proveedor admite la consulta, el estado se consulta al abrir el detalle, con un intervalo mínimo de 15 minutos en este navegador. Consultar estado permite revisarlo antes; no vuelve a enviar la cancelación.
4. Conserva los archivos PDF y XML disponibles; el QR aparece cuando existe.
5. Si el estado no avanza, contacta a soporte con el folio y las fechas. No repitas el timbrado ni prepares un reemplazo solo para resolver una consulta pendiente.

Resultado y soluciones frecuentes

Las fechas se presentan en Ciudad de México. La última actualización del registro no es una verificación del SAT. La última consulta al proveedor solo registra consultas exitosas desde este navegador.

Si la consulta falla, se conserva la información anterior y puedes reintentar manualmente. Para proveedores que requieren revisión de soporte, recargar la página no consulta al SAT. No vuelvas a timbrar ni a enviar una cancelación para resolver un estado pendiente.