Descargar o enviar una factura por correo
Descarga los archivos o comparte un borrador o una factura timbrada por correo.
En este artículo
Antes de comenzar
Abre un documento timbrado o con cancelación pendiente que conserve sus archivos. Un borrador no tiene archivos fiscales emitidos.
Paso a paso
- En Facturación, localiza el documento y abre su detalle.
- Selecciona la descarga de XML o PDF según el archivo que necesites.
Ampliar capturaPDF, XML y QR siguen visibles cuando existen archivos de un comprobante con cancelación pendiente.Interfaz con datos de ejemplo. - Usa la opción QR cuando esté disponible.
- Verifica el archivo descargado antes de compartirlo con el cliente.
Resultado y soluciones frecuentes
PDF y XML permanecen accesibles durante la cancelación pendiente cuando sus archivos están disponibles; el QR aparece cuando existe. Esto no confirma que la cancelación haya terminado.
Si el navegador bloquea la descarga, revisa su aviso. Si falta el archivo o aparece un error de la plataforma, reporta el folio y el mensaje a soporte; no vuelvas a timbrar para obtener una descarga.
Para compartir por correo, abre Enviar borrador o Enviar factura. Revisa el destinatario sugerido, cámbialo solo para ese envío si hace falta, agrega un mensaje opcional y usa Ver PDF antes de enviar. Confirma con Enviar correo.
El borrador se adjunta como PDF marcado SIN VALIDEZ FISCAL. La factura timbrada incluye PDF y XML original. El envío no timbra, no consume timbres y no modifica el contacto guardado ni el estado del documento.
El modal muestra el resultado de la última solicitud. La aceptación del servicio de correo no confirma la entrega en la bandeja del destinatario. Si se pierde la conexión, comprueba la misma solicitud antes de intentar otro envío; los resultados inciertos requieren revisión de soporte.
El envío no está disponible para comprobantes cancelados, con cancelación pendiente o timbrado sin confirmar. Si falta el XML de una factura timbrada, consulta su estado para recuperarlo.